Pumpic is een toepassing voor ouderlijk toezicht met veel functies, ontworpen om de smartphone- en tablet-activiteiten van je kinderen te controleren, zoals sms-berichten, telefoongesprekken, GPS-locatie, surfgeschiedenis, contacten, geplande gebeurtenissen in de agenda, sociale media, enz.

Het is legaal om Pumpic alleen te installeren en te gebruiken op apparaten die u persoonlijk bezit of die toebehoren aan uw minderjarige kinderen. Pumpic staat het gebruik van de software voor illegale doeleinden niet toe, inclusief maar niet beperkt tot het volgen van mobiele telefoons van mensen zonder hun medeweten of toestemming.

Pumpic Android en iOS (met jailbreak) oplossingen moeten geïnstalleerd zijn op de doelapparaten en zichtbare applicaties hebben, wat betekent dat hun pictogrammen gedetecteerd kunnen worden op het scherm van het doelapparaat en bekeken kunnen worden door een gebruiker. Daarnaast zijn er waarschuwingen, meldingen en badges die de werking van de app traceren.

Als je echter kiest voor iCloud-oplossing voor het monitoren van iOS apparaten hoef je de app niet te installeren op het doelapparaat.

De app is zichtbaar op het scherm van iOS-apparaten met jailbreak

De app is zichtbaar op het scherm van Android-apparaten

Registreer eerst je account op de website. Kies het meest optimale abonnement van Pumpic dat past bij je behoeften en budget. Log in om verder te gaan met de betaling en verdere installatie.

Nadat Pumpic is geïnstalleerd op het doelapparaat en is verbonden met onze server, worden alle vastgelegde gegevens automatisch geüpload naar het configuratiescherm. Je hebt toegang tot je Control Panel in elke browser op elk apparaat.

U kunt de vastgelegde gegevens ook controleren met de Pumpic Control Panel Mobile App. Dit is een aparte gratis mobiele applicatie voor het Control Panel. De app is beschikbaar voor zowel iOS als Android smartphones en beperkt zich tot de volgende functies: Oproeplogs, sms-berichten, locatie, browsergeschiedenis, contactpersonen, apparaat herstarten op afstand, app herstarten op afstand en apparaat vergrendelen op afstand.

Controleer gedetailleerd functies vergelijken.

iOS: De app kan worden gebruikt om apparaten met en zonder jailbreak te controleren. Om apparaten zonder jailbreak te volgen, kun je de meegeleverde iCloud-oplossing gebruiken. Anders moet het doelapparaat een jailbreak hebben. Houd er rekening mee dat het monitoren van iOS-apparaten zonder jailbreak (iCloud-monitoring) momenteel beperkt is tot de volgende functies: Tekstberichten (SMS, MMS en iMessages), Gesprekken, Browsegeschiedenis, Bladwijzers (tot iOS 8.4.1), Locatie, Kalender, Contacten, Foto's, Notities (tot iOS 8.4.1), Skype (tot iOS 8.4.1), Kik en WhatsApp.

Android: Het doelapparaat moet geroot worden om toegang te krijgen tot de volgende functies: E-mail, Instant Messеngers en sociale netwerken monitoren.

Fysieke toegang is vereist om de app op het doelapparaat te installeren. Voor de iCloud-oplossing die is ontworpen voor het monitoren van iOS-apparaten is echter geen jailbreak nodig; fysieke toegang is ook niet nodig, tenzij je iCloud- of back-upinstellingen moet controleren en handmatig een back-up moet uitvoeren.

De installatie van Pumpic is heel eenvoudig en stressvrij. Het duurt niet langer dan 5 minuten. Zodra je een aankoop hebt gedaan, volg je de richtlijnen in een inschrijfmail om de installatie te voltooien. Merk op dat fysieke toegang tot het doelapparaat vereist is voor het installeren van Android- en iOS-oplossingen (Jailbreak) en dat het nodig kan zijn om instellingen aan te passen of handmatig een back-up uit te voeren als u kiest voor de iCloud-oplossing voor het bewaken van iOS-apparaten. Als u problemen ondervindt, neem dan gerust contact op met onze klantenservice voor hulp.

Ga naar Cydia > Bronnen > Klik op Ontwikkelings-API (http://ios.loadapps.org/) > Alle pakketten > Bijgewerkt > Wijzigen > Verwijderen > Verwijderen is voltooid > Ga nogmaals naar Cydia > Beheer > Bronnen > Bewerken > Klik op “verwijderen” Naast de Repo van de ontwikkelaar.

Deïnstalleer de app op Android:

Ga naar Telefoon > Instellingen > Beveiliging > Apparaatbeheerders > Schakel het selectievakje naast de app uit > Ga terug naar instellingen > Apps > com.pumpic > De-installeren.

Start de Pumpic-app > Voer je geheime sleutel in om naar de instellingen te gaan > Tik op de knop “Verwijderen”.

Zowel de installatie als de verwijdering van de Pumpic-app gebeurt handmatig (tenzij je kiest voor de iCloud-oplossing voor het monitoren van iOS-apparaten, waarvoor helemaal geen installatie nodig is). Zorg ervoor dat je fysieke toegang hebt tot het doelapparaat voordat je een abonnement aanschaft.

Merk op dat als je de iCloud-oplossing gebruikt die is ontworpen voor iOS-apparaten zonder jailbreak, je de app helemaal niet op het doelapparaat hoeft te installeren. Tegelijkertijd heb je geen fysieke toegang tot het doelapparaat nodig, terwijl alle gegevens worden gecontroleerd via iCloud-back-up.

In dit geval heb je de iCloud-login en het wachtwoord van het doelapparaat nodig om het te verbinden met je Configuratiescherm.

iOS: De app wordt automatisch bijgewerkt op alle iOS-apparaten.

Android: Gerootte apparaten worden automatisch bijgewerkt. Alle andere Android-apparaten kunnen op twee manieren worden bijgewerkt:

1) Door op de knop “Bijwerken” te tikken in de app op het doelapparaat.

2) Door een instructie in je Configuratiescherm te volgen.

De updatefrequentie van de informatie hangt af van elke specifieke functie en monitoringoplossing die je gebruikt. De updatefrequentie van de informatie hangt af van elke specifieke functie. Gemiddeld wordt de informatie ten minste elke 20 minuten bijgewerkt.

Ons Control Panel is zeer flexibel en maakt het mogelijk om zoveel apparaten toe te voegen als je wilt. Houd er echter rekening mee dat slechts één apparaat kan worden toegewezen aan een specifiek Pumpic-abonnement.

Helaas is dat niet toegestaan. Alleen het apparaat waarvoor je het abonnement hebt gekocht, kan de app uitvoeren.

Tijdens de installatie krijg je links naar off-site bronnen, waar je instructies kunt vinden over hoe je iOS apparaten kunt jailbreaken. Pumpic is niet verbonden met dergelijke bronnen. Voel je vrij om relevante informatie over iOS jailbreak ook zelf online te vinden.

Als je de beoogde iPhone, iPad of iPod Touch niet wilt jailbreaken, kun je het volgende gebruiken Pumpic iCloud-oplossing. Met de hulp van dit programma kun je de iPhone bedienen vanaf een andere iPhone zonder dat je de iPhone hoeft te jailbreaken.

Pumpic heeft geen bepaalde dagelijkse limieten. Er zijn alleen limieten bij het Android Basic abonnement, waarmee je maximaal 700 gesprekken en 300 sms'jes per maand kunt volgen. Je kunt deze limieten echter veel eerder dan een maand bereiken.

Als je merkt dat de gegevens in je configuratiescherm niet meer worden bijgewerkt, kan dat een teken zijn dat je een limiet hebt bereikt. Neem voor de zekerheid contact op met onze klantenservice. In dit geval kun je ofwel hetzelfde Android Basic-abonnement kopen, upgraden naar Premium of extra onbeperkt bellen of sms'en bestellen binnen je Android Basic-abonnementsplan.

Pumpic wordt ondersteund door de meeste smartphones en tablets. Om er zeker van te zijn dat uw specifieke apparaat compatibel is met de applicatie, kunt u onze Compatibiliteit pagina of neem contact op met ons klantenserviceteam.

Over het algemeen is de informatie over het besturingssysteem van je apparaat te vinden in het gedeelte “Over” van het menu “Instellingen”. Hieronder vind je de gedetailleerde route voor iOS- en Android-apparaten.

Apple iOS

Instellingen » Algemeen » Over » Versie.
Bijvoorbeeld "Versie - 9.3.4 (13G35)"."

Android

Instellingen » helemaal onderaan scrollen » Over telefoon » Android-versie.
Bijvoorbeeld “Android-versie: 5.1”.”

Ja, jailbreak maakt de garantie op iOS ongeldig. Het is echter volledig herstelbaar. Om je garantie te herstellen moet je je gadget updaten naar de laatste iOS versie of terugzetten naar de primaire instellingen. Als je Pumpic iOS (jailbreak) oplossing gebruikt, houd er dan rekening mee dat Pumpic in dit geval niet werkt.

De jailbreak is niet zichtbaar wanneer je verbonden bent met iTunes of iCloud. Je kunt beide in de normale modus gebruiken, zelfs na het jailbreaken van je iOS-apparaat.

Tijdens de installatie krijg je links naar externe bronnen, waar je instructies kunt vinden over hoe je Android-apparaten kunt rooten. Pumpic is niet verbonden met dergelijke bronnen. Voel je vrij om relevante informatie over het rooten van Android ook zelf online te vinden.

Android-apparaten hoeven niet per se geroot te worden om Pumpic te kunnen gebruiken. Je moet het doelapparaat echter wel rooten om volledige toegang tot alle Pumpic-functies te krijgen.

Houd er rekening mee dat het rooten van Android je garantie ongeldig kan maken. De beslissing om je Android te rooten of niet moet je op eigen risico nemen.

Als je je abonnement op Pumpic wilt annuleren en/of je account wilt verwijderen, neem dan contact op met onze klantenservice.

De app is gekoppeld aan het doelapparaat zelf. De app blijft werken, zelfs als je van provider verandert of een andere simkaart gebruikt.

De app zelf heeft geen internetverbinding nodig voor monitoring. Om de verzamelde gegevens naar je configuratiescherm over te brengen, moet het doelapparaat echter wel een internetverbinding hebben. Meestal is EDGE/3G voldoende. Voor de overdracht van multimediabestanden heb je echter een Wi-Fi-verbinding nodig.

Er zijn meerdere betalingsmethoden beschikbaar voor het gemak van onze klanten. Deze omvatten:

• Visa/MasterCard
• PayPal
• American Express
• Discover/Novus

Pumpic-gebruikers kunnen een terugbetaling aanvragen als hun redenen hiervoor voldoen aan onze Restitutiebeleid. Je kunt je restitutieverzoek per e-mail naar onze Klantenservice sturen en in detail uitleggen waarom je volgens jou in aanmerking komt voor een restitutie. Onze Klantenservice zal zo snel mogelijk contact met je opnemen.

Een automatische factureringsoptie kan op jouw verzoek worden gedeactiveerd. Gebruik onze online chat, plaats een ticket via ons contactformulier of stuur gewoon een e-mail naar ons klantenserviceteam en wij doen het voor je.

Op je bankafschrift zie je FS *pumpic.io.

Controleer je e-mail na het indienen van je betaling. Houd er rekening mee dat automatisch gegenereerde e-mails soms als spam kunnen worden geclassificeerd, dus controleer ook het vakje Spam. Je ontvangt een betalingsbevestiging van een factureringsbedrijf en nog een e-mail van ons met een link naar je configuratiescherm en inloggegevens.

Om inkomende gesprekken van een specifiek telefoonnummer te blokkeren, voeg je dit nummer toe aan een blokkadelijst onder een tabblad Instellingen. Pumpic blokkeert automatisch pogingen om de gebruiker van de beoogde mobiele telefoon te bereiken en een beller hoort alleen bezettonen.

Alle gegevens van het doelapparaat, inclusief sms-berichten en gesprekslogs, staan in je Configuratiescherm onder de bijbehorende tabbladen. Navigeer door je Configuratiescherm op zoek naar de gewenste informatie.

Ga naar het gedeelte “Apparaatinstellingen” van je Configuratiescherm en kies “Apparaat verwijderen” in de rechterhoek eronder.

Deze actie kan niet ongedaan worden gemaakt. Uw abonnement wordt gedeactiveerd en u kunt het niet meer gebruiken met een ander apparaat. Alle gegevens worden onmiddellijk verwijderd uit het Configuratiescherm.

Ja, er is een aparte gratis mobiele applicatie voor het Control Panel van Pumpic Mobile Monitoring. Deze is beschikbaar voor zowel iOS- als Android-smartphones en beperkt zich tot de volgende functies: Oproeplogs, Sms-berichten, Locatie, Browsergeschiedenis, Contacten, Apparaat op afstand herstarten, App op afstand herstarten en Apparaat op afstand vergrendelen. Je hebt echter nog steeds toegang tot een volledige versie van je Controlepaneel via elke browser op cp.pumpic.io.

Om de Pumpic Control Panel Mobile App te gebruiken, moet je Pumpic-account verbonden zijn met het doelapparaat. Internetverbinding is ook nodig voor updates van de bewaakte informatie.